Информация о доставке
Доставка может осуществляться как путем самовывоза с нашего склада, так и с помощью транспортных компаний. В течение 1 дня после отгрузки товара наш менеджер в телефонном режиме уведомляет Вас об этом, сообщает трек номер, для отслеживания перевозки и ориентировочную дату прибытия товара в место назначения.
Вы можете самостоятельно выбрать транспортную компанию, которой доверяете свои перевозки.
ПАМЯТКА ПО ПОЛУЧЕНИЮ ТОВАРА В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ
Дорогие покупатели!
Пожалуйста, уделите особое внимание приемке товара от транспортной компании. При получении товара при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность и доверенности на получение заказа (для представителей юридических лиц и ИП).
Что делать если коптильня повреждена?
Если вы обнаружили повреждения, которые возникли при транспортировке, сфотографируйте товар или сделайте видеозапись распаковки товара на месте, в присутствии работника транспортной компании.
Нарушение целостности упаковки.
Перед отправкой коптильни в транспортную компанию, мы упаковываем ее в пленку. В свою очередь, транспортная компания упаковывает коптильню в деревянную обрешетку.
При получении груза обратите внимание на состояние упаковки. Ее целостность не должна вызывать сомнений в сохранности груза внутри. Если на упаковке присутствуют повреждения, то совместно с представителем транспортной компании необходимо составить опись содержимого, по наименованию и количеству. Данные сверяются с техническим заданием заказа, который находится внутри упаковки груза. При несоответствии полученных данных необходимо составить «Акт о расхождении по количеству товара внутри груза».
Обратите внимание!
Ни в коем случае не стоит забирать испорченный груз, не подписывайте передаточные документы и не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада! Помните — после получения груза все риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет все необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.
Наши контакты
+7 (958) 100-92-87 (Отдел продаж)
+7 (869) 277-84-16 (Техническая поддержка и гарантия)
koptilnicrimea@yandex.ru
Адрес производства
Россия, Республика Крым, г. Керчь, ул. Клинковского, 29.